Cơ sở pháp lý

Bộ luật Dân sự 2015

Bồi thường thiệt hại do xâm phạm quyền lợi của người tiêu dùng?

Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng là một trong những vấn đề quan trọng trong quá trình liên quan đến phát triển và hội nhập kinh tế. Việc bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng giúp thúc đẩy môi trường kinh doanh lành mạnh, là cơ sở để nền kinh tế phát triển ổn định.

Theo quy định của pháp luật, Điều 608 Bộ luật Dân sự 2015 quy định như sau:

“Điều 608. Bồi thường thiệt hại do vi phạm quyền lợi của người tiêu dùng

Cá nhân, pháp nhân sản xuất, kinh doanh hàng hóa, dịch vụ không bảo đảm chất lượng hàng hóa, dịch vụ mà gây thiệt hại cho người tiêu dùng thì phải bồi thường.”

Bồi thường thiệt hại do xâm phạm quyền lợi của người tiêu dùng?

Người tiêu dùng là người bỏ tiền sử dụng hàng hóa, dịch vụ do các cá nhân, pháp nhân cung cấp. Chủ thể thực hiện việc cung cấp hàng hóa, dịch vụ là các cá nhân, pháp nhân thực hiện hoạt động kinh doanh, sản xuất hàng hóa, dịch vụ đó. Để bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng, chủ thể cung cấp hàng hóa, dịch vụ phải đảm bảo chất lượng của hàng hóa, dịch vụ mà mình cung ứng trên thị trường.

Nếu chủ thể vi phạm quy định về đảm bảo chất lượng của hàng hóa, dịch vụ thì phải chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại. Trách nhiệm bồi thường của cá nhân, pháp nhân kinh doanh, sản xuất xuất phát từ chất lượng của hàng hóa, dịch vụ mà mình cung cấp, bất kể họ có lỗi hay không.

Tuy nhiên, trong một số trường hợp, mặc dù có thiệt hại xảy ra với người tiêu dùng nhưng người sản xuất kinh doanh hàng hóa không phải chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại. Trường hợp này được xác định theo quy định của Luật bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng năm 2010 và Luật chất lượng sản phẩm, hàng hóa năm 2007 cụ thể: “người sản xuất, kinh doanh chứng minh được khuyết tật của hàng hóa không thể phát hiện được với trình độ khoa học, kỹ thuật tại thời điểm cá nhân, pháp nhân kinh doanh hàng hóa đó cung cấp cho người tiêu dùng; thiệt hại xuất phát từ lỗi của người tiêu dùng…”

Hi vọng với bài viết trên, Phaplynhanh.vn đã giải đáp được thắc mắc của bạn đọc về câu hỏi theo quy định của pháp luật, khi quyền lợi của người tiêu dùng bị xâm phạm thì nghĩa vụ bồi thường được quy định như thế nào?

Phaplynhanh.vn hiện nay đang hỗ trợ cho người dân, doanh nhân và doanh nghiệp trên khắp cả nước ở nhiều lĩnh vực khác nhau như Luật sư Hình sự, Luật sư Hôn nhân Gia đình, Luật sư Dân sự, Luật sư Doanh Nghiệp, Luật sư Đất đai……..tư vấn ly hôn nhanh, tư vấn luật thừa kế, luật sư Hình sự giỏi…..vui lòng liên hệ với chúng tôi qua thông tin tại Website, Hotline: 0377.377.877 hoặc Fanpage: Phaplynhanh.vn